שירותי מידע רפואי
הקשר בין בעל הרישום (יצרן או יבואן) לבין המטופל,
הצרכן או איש שירותי הבריאות

שירותי מידע רפואי

הקשר בין בעל הרישום (יצרן או יבואן) לבין המטופל, הצרכן או איש שירותי הבריאות

  • קליטה וניהול פניות ושאלות רפואיות.
  • מתן מידע רפואי מקצועי על התכשיר לאנשי מקצוע בתחום הבריאות ולציבור.
  • זיהוי ודווח על מידע בטיחותי רלוונטי כגון תופעות לוואי, שימוש שלא בהתאם לרישום, שימוש לרעה וכד’.
  • טיפול בתלונות על איכות המוצר (PQC) ומעקב בהתאם לדרישות הדיווח ולנהלים הפנימיים של הלקוח
  • אפשרות למתן שירות מחוץ לשעות העבודה (24/7) שותף מהימן ומעורב
  • שירותי מידע רפואי הניתנים על ידי אנשי צוות רפואי בשפות עברית, ערבית ורוסית
  • מתן תמיכה לכלל מוצרי הבריאות, כולל: תרופות לבני אדם, תרופות וטרינריות, אביזרים רפואיים (אמ”ר), תוספי תזונה, תמרוקים וקנאביס רפואי.